Privacyverklaring

Muntelo is een product van Invix Digital. In deze verklaring lees je welke persoonsgegevens we verwerken als je deze website bezoekt of Muntelo gebruikt, waarom we dat doen en welke rechten je hebt.

Wie zijn wij?

Invix Digital is verantwoordelijk voor de verwerking van je persoonsgegevens.

• Bedrijf: Invix Digital
• KVK-nummer: 92610927
• Adres: Postekampke 14, 5221 BL Den Bosch
• E-mail: info@invixdigital.com

Deze website

Op muntelo.nl meten we hoe de site wordt gebruikt, zodat we hem kunnen verbeteren. Dat doen we met PostHog, waarvan de servers in de EU staan.

• Zonder cookies (standaard). We zien welke pagina's bekeken worden, hoe bezoekers op de site komen (bijvoorbeeld via een zoekmachine of een link), welk apparaat en welke taal ze gebruiken en waarop ze klikken. Bezoeken tellen we met een code die PostHog op zijn eigen servers berekent uit onder meer je IP-adres en browser. Die code verandert elke dag en wordt niet in je browser opgeslagen. Er wordt geen cookie geplaatst, er wordt niets in je browser opgeslagen en je IP-adres wordt niet bewaard.
• Met je toestemming. Kies je in de cookiemelding voor "Ja, prima", dan plaatst PostHog een cookie op muntelo.nl (een jaar geldig) en bewaart het gegevens in je browser, zodat we je bezoeken aan elkaar kunnen koppelen. We zien dan ook uit welk land je de site bezoekt; dat leiden we af van je IP-adres, dat daarna wordt weggegooid. Daarnaast nemen we je bezoek op (session replay) om te zien waar de site onduidelijk is. Wat je in formulieren typt, wordt daarbij afgeschermd. Opnames bewaren we 30 dagen.

Je keuze onthouden we in je browser. Je kunt hem altijd wijzigen via "Cookie-instellingen" onderaan elke pagina. Wil je ook niet zonder cookies geteld worden? Zet "Do Not Track" aan in je browser, of mail ons. Statistieken bewaren we zolang we ze nodig hebben om de site te verbeteren. We gebruiken geen advertentiecookies of trackers van advertentienetwerken.

Onze hostingpartij verwerkt daarnaast technische gegevens, zoals je IP-adres, om de site te leveren en te beveiligen.

Welke gegevens verwerken we in de app?

• Accountgegevens: je naam, e-mailadres en inloggegevens, zoals je passkey of instellingen voor tweestapsverificatie.
• Bedrijfsgegevens: je bedrijfsnaam, adres, KvK- en btw-nummer, IBAN en logo.
• Administratie: je klanten en leveranciers, facturen, offertes, bonnetjes, banktransacties, uren en ritten.
• Betaalgegevens: gegevens over je abonnement en betalingen. Kaartgegevens verwerken we zelf niet; dat doet onze betaalpartner.
• Gebruik en beveiliging: technische logs, zoals inlogpogingen, om misbruik te voorkomen en fouten op te lossen.

Waarvoor gebruiken we ze?

• om je account en de app te leveren (uitvoering van de overeenkomst);
• om je abonnement af te rekenen (uitvoering van de overeenkomst);
• om je wettelijke administratie te bewaren en aangiftes voor te bereiden die jij indient (uitvoering van de overeenkomst);
• om de app te beveiligen en misbruik te voorkomen (gerechtvaardigd belang);
• om zonder cookies te meten hoe de website wordt gebruikt (gerechtvaardigd belang), en met cookies en opnames als je daarvoor toestemming geeft (toestemming);
• om je te informeren over belangrijke wijzigingen, zoals prijswijzigingen (uitvoering van de overeenkomst).

We verkopen je gegevens nooit en gebruiken ze niet voor advertenties.

De assistent en AI

De assistent gebruikt een AI-model van OpenAI. We sturen alleen de gegevens mee die nodig zijn voor je vraag, en vragen OpenAI die niet te bewaren. Je gegevens worden niet gebruikt om AI-modellen te trainen. Voorstellen van de assistent, zoals een categorie of btw-tarief, worden pas verwerkt als jij ze bevestigt.

Waar staan je gegevens?

Je gegevens en documenten worden opgeslagen in datacenters binnen de Europese Unie. Sommige dienstverleners, zoals OpenAI en Stripe, kunnen gegevens ook buiten de EU verwerken. Dat doen ze alleen met passende waarborgen, zoals de standaardcontractbepalingen van de Europese Commissie.

Met wie delen we gegevens?

We werken met verwerkers die gegevens namens ons verwerken, met een verwerkersovereenkomst:

• Cloudflare: hosting, opslag en het versturen van e-mail.
• Stripe: betalingen van je abonnement, en betaallinks als je die aanzet.
• OpenAI: de assistent.
• PostHog: statistieken van de website en, met je toestemming, opnames van je bezoek.
• Aanbieders van bankkoppelingen en e-facturatie (Peppol): alleen als je die onderdelen gebruikt.

Daarnaast controleren we KvK- en btw-nummers bij de KVK en de Europese VIES-dienst. Je aangiftes gaan pas naar de Belastingdienst als jij ze indient.

Hoe lang bewaren we je gegevens?

Zolang je account bestaat. Je administratie moet je volgens de wet 7 jaar bewaren (10 jaar voor onroerend goed). Stop je met Muntelo, dan kun je alles gratis exporteren. Daarna verwijderen we je gegevens, tenzij we ze wettelijk langer moeten bewaren.

Je rechten

Je mag je gegevens inzien, laten corrigeren, laten verwijderen of meenemen naar een andere dienst. Je kunt ook bezwaar maken tegen een verwerking of die laten beperken. Mail ons via info@invixdigital.com; we reageren binnen een maand. Ben je het niet eens met hoe we met je gegevens omgaan? Dan kun je een klacht indienen bij de Autoriteit Persoonsgegevens.

Beveiliging

Alle verbindingen zijn versleuteld. Elk bedrijf heeft een eigen, afgeschermde werkruimte. Je kunt inloggen met een passkey of tweestapsverificatie aanzetten.

Wijzigingen

Als we deze verklaring aanpassen, staat de nieuwe datum bovenaan. Bij belangrijke wijzigingen laten we het je vooraf weten.